재고 없이 온라인 판매 시작하기, 자주 묻는 질문 6가지

안녕하세요, 브랜딩스파크입니다.

셀러 입점 문의를 받다 보면 거의 같은 질문을 주십니다. 시작을 망설이게 하는 질문 6가지를 모아 솔직하게 답해드립니다.

Q1. 물건을 미리 사둬야 하나요?

아니요. 상품은 제조사·브랜드사 창고에 그대로 있습니다. 주문이 들어오면 공급사가 고객에게 바로 보내드립니다. 셀러가 사입하거나 보관하실 일이 없습니다.

Q2. 시작할 때 드는 비용이 있나요?

없습니다. 샵 개설, 상품 담기, 샵 꾸미기 모두 무료입니다. 팔리지 않았다고 해서 나가는 비용도 없습니다.

Q3. 고객 문의나 교환·반품은 제가 응대해야 하나요?

브랜딩스파크 고객센터가 응대합니다. 샵에 있는 [문의하기]로 들어온 문의는 저희 쪽으로 접수되고, 배송·교환·반품 안내도 저희가 합니다. 셀러는 상품을 알리는 데만 집중하시면 됩니다.

Q4. 상품이 품절되거나 가격이 바뀌면 어떻게 하나요?

자동으로 반영됩니다. 품절 상품은 손님 화면에서 숨겨졌다가 재입고되면 다시 나타나고, 가격 변경도 즉시 적용됩니다. "품절인데 주문이 들어와서 곤란해지는" 일이 생기지 않습니다.

Q5. 링크는 어디에 올리면 되나요?

평소 활동하시는 곳이면 어디든 됩니다. 인스타그램 프로필 링크, 유튜브 영상 설명란과 고정 댓글, 블로그 글, 카카오톡 채널과 단톡방에 붙여넣기만 하면 됩니다. 채널 색깔에 맞춰 샵을 꾸미고, 담은 상품을 묶어 기획전을 만들어 소개하실 수도 있습니다.

Q6. 제가 판 내역은 어떻게 확인하나요?

셀러 전용 화면에서 주문과 판매 현황, 정산 내역을 직접 확인하실 수 있습니다. 정산은 매월 진행합니다. 구체적인 조건은 입점 상담 때 자세히 안내드립니다.

어떤 상품을 팔 수 있나요?

식품, 건강, 생활, 뷰티 등 제조사·브랜드사가 직접 공급하는 상품들입니다. 중간 유통을 거치지 않은 상품만 받고 있고, 입점 전에 온라인 가격 경쟁력을 저희가 먼저 검토합니다.